多种联系方式一览
无论你是玩家、开服团队还是合作方，都可以通过以下渠道联系传奇私服发布网。我们承诺：玩家咨询 12 小时内回复，开服收录申请 24 小时内审核，举报投诉 6 小时内响应。
玩家客服邮箱
邮箱：[email protected]
适用：账号问题、客户端故障、版本举报、公益私服投诉
开服收录邮箱
邮箱：[email protected]
适用：传奇私服收录申请、全新传奇私服原创认证、开服信息修改
商务合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用：广告投放、友情链接、联合活动、品牌合作
客服热线
电话：400-000-0000（占位号码，工作日 9:00-18:00）
适用：紧急问题、大额投诉、无法通过邮件解决的事项
在线客服
入口：客户端内"我的-在线客服"或官网右下角悬浮按钮
服务时间：每日 9:00-24:00（节假日不休）
办公地址
地址：（占位）XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 12 层
来访请提前 1 个工作日预约，暂不接受无预约到访。
工作时间与服务承诺
本站客服团队实行轮班制，具体服务时间如下：在线客服每日 9:00-24:00；客服热线工作日 9:00-18:00；邮件支持 7×24 小时接收，工作日 12 小时内回复，非工作日 24 小时内回复。
- 玩家举报：收到举报后 6 小时内完成初步核实，核实后 24 小时内下架问题版本并公示。
- 开服收录：提交申请后 24 小时内完成审核，通过后 2 小时内上线展示。
- 原创认证：提交材料后 3 个工作日内完成评估，通过后授予"全新传奇私服原创"标识。
- 数据纠错：开服时间、爆率、充值比例等信息有误，核实后 4 小时内修正。
若超过承诺时间未收到回复，请拨打客服热线或通过在线客服催办，我们会优先处理超时工单。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系渠道 | 响应时间 | 所需材料 |
|---|---|---|---|
| 玩家账号/客户端问题 | support@ 或在线客服 | 12 小时 | 问题描述、截图 |
| 版本举报/投诉 | support@ 或客户端举报入口 | 6 小时 | 版本名称、证据截图 |
| 传奇私服收录 | submit@ | 24 小时 | 开服信息、试运行数据 |
| 原创认证申请 | submit@ | 3 个工作日 | 引擎/玩法原创说明 |
| 广告与商务合作 | bd@ | 2 个工作日 | 合作方案、资质证明 |
| 侵权与法务 | bd@（注明法务） | 3 个工作日 | 权利证明、侵权链接 |
常见问题与快速解答
Q：提交了开服收录申请，多久能上线？
审核通过后 2 小时内上线。若 24 小时未收到回复，请检查邮件是否被拦截，或通过在线客服查询进度。
Q：如何举报一个坑钱的传奇私服？
在客户端版本详情页点击"举报"，选择举报类型（跑路、暗改爆率、充值陷阱、木马插件），上传截图证据。我们会在 6 小时内核实，核实后 24 小时内下架。
Q：公益私服被误判怎么办？
若你的公益私服被误判为含充值行为，请通过 submit@ 提交申诉，附上无充值入口的截图和说明，我们会在 24 小时内复核。
Q：可以电话联系开服收录吗？
开服收录统一走 submit@ 邮箱，便于留存材料和进度追踪。紧急情况可拨打客服热线转接。
Q：商务合作有哪些形式？
包括首页推荐位、开服时间轴置顶、公益私服专区展示、客户端推送等。具体报价和排期请通过 bd@ 咨询。